Møte for driftsforum: Drifteren - en viktig brikke for å få fornøyde leietakere

Nøkkelen til et velfungerende og effektivt bygg med fornøyde leietakere er god kommunikasjon mellom de involverte parter. Her er drifteren en viktig brikke, og spiller en avgjørende rolle for drift av bygget og for hvordan brukerne/leietakerne opplever hverdagen. På dette møtet setter vi søkelyset på hjelpemidler, redskaper og arbeidsmåter for drifterne.

Program

• Brukerne i fokus – tilfredshet målt ved brukerundersøkelse og hvordan bruke resultatet til videre forbedringer
  Driftssjef Tore Lingjærde, Aspelin Ramm Eiendom AS

• Kundeservice og hvilke spørsmål som kan forventes
  Leder kundesenteret Anne Grete Lotsberg, Entra ASA

• Hva gjør vi med kundehenvendelser som gjelder drift?
  Driftsansvarlig Roy-Erling McKellar

• GBA kofferten: Innhold og bruk til hjelp i det daglig arbeidet
  Produktspesialist Lars Gulliksen, Max Sievert AS

• Miljøavtaler en del av leiekontrakten – konsekvenser for oppfølgingen i drift
  Fagansvarlig tekniske anlegg Hallvard Ekker Rom Eiendom

Vi legger opp til korte innlegg med tid til diskusjon og erfaringsutveksling.

Tid: Torsdag 21. april kl 12.00 – kl 15.00
Sted: Storebrand, Professor Kohts vei 9, Lysaker
Påmelding: erik.hammer@byggalliansen.no innen 19. april

Møtet er gratis